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可能是手机问题，也可能是你腾讯视频被黑了吧
步骤1
首先在手机打开腾讯视频。
步骤2
进去后点击右上角的VIP。
步骤3
然后点击我的资产。
步骤4
进入我的资产后点击观影劵点击使用。
步骤5
进入到会员用券电影专区，任意选择一部电影点击观看。
步骤6
在观看页面点击分享键。
步骤7
然后就会弹出一个赠片标志，直接点击赠片。
步骤8
在赠片页面选择好赠送人数后点击赠送。
步骤9
然后点击赠送到微信好友就可以了。
这个礼品卡不领是退不了的啊，只是人家做了一种活动而已，不会给你退钱。
第一步：“个人中心”。在腾讯视频“首页”找到“个人中心”，点击“个人中心”。
第二步：“我的VIP会员”。在“个人中心”表单里找到“我的VIP会员”，点击该词条。
第三步：“赠片资格”，点击“我的VIP会员”之后就会进入“VIP会员”页面。在“VIP会员”页面，我们将会看到腾讯视频VIP相关资质和福利。例如：成长值、我的资产、优惠券、VIP+、观影劵、赠片资格等。点击“赠片资格”。
第四步：“挑选影片赠送好友”，在“赠片资格”页面，点击“挑选影片赠送好友”。
第五步：“选择”影片，在点击“挑选影片赠送好友”词条后，就会出现腾讯视频最新更新的VIP影片。点击想要赠送给好友的影片。
腾讯电影看不了那就是到期了，如果会员到期的话那是看不了的。
用手机打开‘我的资料’也就是看赞的地方，然后向下滑，你会看到，你开的会员目录也就是一个皇冠的图形，点进去，那里面有自己开通和赠送好友，腾讯视频会员就是其中一个
登录王卡助手查自己的手机号订单就可以看到